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水务集团为弱势群众化解用水难题

发布日期:2019-11-12 11:14:53

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11月9日上午,市民陆建涛拨打12345便民服务热线,表达了对水务集团陆涛、朱飞、宋建斌三位党员的感谢“是他们帮了我们大忙”。

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启东市汇龙镇南润花园23号楼车库住着一对弱势父子,自来水公司在例行工作时发现该户水量激增,核查后发现外网设备完好,初步判断是内部水管漏水,管线所主任陆涛了解情况后考虑到这对父子生活不能自理,便利用午休时间带维修工朱飞,宋建斌到现场进行排查、抢修,排查发现用户家中一根DN20PPR管子接口漏水,以及马桶水箱内接距失灵。抢修人员仅用了一小时,就高效地解决了漏水问题。当户主要道谢时,陆涛是这样讲的:“自来水外线管理抢修是我们应尽的责任,户内管道虽然不是我们的工作范围,但社会弱势群体需要我们的帮助,作为共产党员也应该义不容辞地去帮助他们。”

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面对弱势群体亟待解决的难题,启东水务集团不拘泥于常规业务审批的条条框框,以“为民谋利、为民尽责”的态度,着力解决人民群众的操心事、烦心事,以服务至上的“小细节”推动用户的“大满意”,通过“找差距、抓落实、解难题、化民忧”,实实在在地践行了民生企业的初心和使命。



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